멀티온시스템즈의 무인 관제 서비스는 PC방에 상주하는 직원이 없이 관제센터를 통해 실시간으로 고객을 응대하고, 문제를 해결해주는 스마트 PC방 관리 시스템입니다.
본사에서 직접 운영하는 관제 센터에서 매장 상황을 실시간 모니터링하며, 미성년자 출입 통제, 도난 방지, 음식 주문 관리, 외부 음식 반입 제어까지 모두 도와드립니다.

네! 단순 모니터링이 아니라, 관제 요원이 직접 채팅 또는 전화로 고객에게 응대합니다.
예를 들어 "선불기에서 비회원 결제 했는데 종이가 안나왔어요" 같은 문의가 오면, 관제 요원이 직접 친절하게 안내해드려요.
사장님이 자리에 없어도 고객 불만 없이 매장을 운영할 수 있습니다.

멀티온시스템즈는 얼굴 인식, 지문, QR코드, 신분증 스캔 등 다양한 인증 수단을 지원합니다.
특히 심야 시간에는 관제 요원이 CCTV로 출입자를 확인하고, 미성년자가 발견되면 즉시 차단 및 안내 방송까지 해줍니다.
만약 관제시간 중 미성년자 출입으로 인해 벌금이 발생되면 100% 대납해드리고 무혐의를 위한 무료법률지원을 약속드립니다.

무인 운영 시 발생하는 걱정들(미성년자 출입, 도난 사고, 외부 음식 반입, 고객 클레임 대응 등)
이런 모든 상황을 관제 센터에서 실시간 대응하고, 문제 발생 시 앱으로 처리 내역도 확인할 수 있어요.
그리고 자주 그만두는 알바때문에 새로 구하고 교육해야 하는 악순환을 끊을수 있어요. 즉, 사장님이 더 적은 스트레스로 더 안정적인 운영을 할 수 있게 됩니다.

네. 별도의 키오스크 없이도 고객이 PC에서 바로 시간차감 방식으로 결제 후 주문 후 가져가는 시스템입니다.
관제 직원은 주문을 후 상품을 가져가는지 확인하고, 주문을 한 상품과 같은 상품인지, 같은 수량인지도 확인합니다.
주문없이 상품을 가져가면 주문 방법을 안내하고 결제를 유도하며, 그래도 결제 하지 않으면 강제적으로 시간차감 결제를 진행합니다.

멀티온시스템즈는 도난, 화재, 분실에 대비하여 한화손해보험과의 제휴를 통해 최대 2억5천만워까지 보상이 가능한 보험상품을 무료로 제공하고 있습니다.
단순한 감시 서비스가 아니라, 피해 발생 시 실질적인 보상까지 가능한 체계입니다.

사장님 전용 앱에서 관제 시간을 실시간으로 조정할 수 있어요.
갑자기 자리를 비워야 할 때도 간편하게 설정만 하면 무인 관제가 시작됩니다.

PC방마다 전담 담당자가 배정되어 있기 때문에, 문제가 생기면 바로 연락해 빠르게 해결해드립니다.
또한 앱에서 문제 발생 내역과 조치 사항을 바로 확인할 수 있어, 사장님께서 직접 확인하고 신뢰할 수 있는 환경을 제공합니다.